DeepNetz Box
Kundenservice-Assistent
Sortiert und priorisiert Kundenanfragen, fragt fehlende Angaben nach und entwirft Antworten aus Ihren Unterlagen, mit Quelle.
Premium In Vorbereitung
Beschreibung
Der Assistent liest Anfragen aus Ihrem Postfach oder Ticketsystem, erkennt Anliegen und Dringlichkeit und fragt nach, wenn etwa die Bestellnummer fehlt.
Antworten entwirft er aus Ihren eigenen Unterlagen und nennt die Quelle. Ihr Team prüft und verschickt. Schwierige Fälle gehen direkt an einen Menschen.
Ihr Nutzen
- Dringendes zuerst
- Antwortentwürfe mit Quelle
- Ihr Team behält das letzte Wort
Arbeitet nur nach Regeln, die Sie freigeben
- Automatisch läuft nur, was eindeutig grün ist.
- Jeder Schritt wird protokolliert.
- Ein Schalter hält alle Agenten an.
- Aktiv erst nach bestandenem Selbsttest.
Die DeepNetz Box ist in Vorbereitung.
Wir suchen Pilotkunden aus dem Mittelstand.